- Ce sujet contient 12 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 5 mois.
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Messages
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Bonjour,
Ma question est:
Depuis quelques temps j’ai internet qui se coupe de façon régulière et le modem n’affiche plus aucune connexion. Je n’arrive même pas à le mettre en « Standby » quand il capte plus le réseau. Sinon quelques fois, tout est normal et j’ai du réseau.
Que dois-je faire?? Changer de modem??
Merci de me répondre rapidement
Hugo
Hello,
Pourrais-tu nous donner la marque du modem afin que on puisse t’aider au mieux?
Merci de ta réponse,
Frederic
Merci de la précision, c’est cool.
Peux-tu essayer de débrancher tous les câbles et de patienter environ 1 minute. Ensuite retranche dans cet ordre: Câble réseau, câble du FAI (Fournisseur d’accès à internet) et ensuite l’allimentation.
Redis-moi.
A+
Bonsoir,
D’accord, si c’est toujours pas bon, pourrais-tu me dire quelles LED sont allumées sur ton modem Motorola svp?
Merci
Salut,
Je viens de refaire la manipulation que tu m’as donné avant et la c’est bon…
Normalement, quand cela ne fonctionne pas il a que Power, PC/Activity qui sont allumées. Voici une photo du modem à l’heure actuelle.
Merci pour l’aide
Ok,
Maintenant que je vois ton modem en image j’ai déjà vu des problèmes avec des modems comme celui-ci.
Si tu veux, le modem affiche « un code d’erreur » avec des leds. Par exemple si la led « Receive » clignotte ou n’est pas allumée c’est que le canal a été perdu.
Tu pourrais me dire les leds qui clignotent?
Merci
Re,
J’ai pas fait attention mais il a quoi comme erreurs possibles? C’est le modem qui est trop vieux?
Merci
Hello,
Voici les erreurs possibles:
- LED POWER non allumée: Vérifie les câbles ou que le modem n’est pas en mode Stand-by .
- « Receive » clignotte ou n’est pas allumée : Vérifie la connexion du câble. Dans le mur, dans le modem ou si le câble n’est pas usé.
- La LED Send non allumée: Contacte ton fournisseur d’accès à internet.
- La LED Online clignote ou non allumée: Ton modem n’est pas inscrit chez ton fournisseur d’accès à internet. Contacte-le pour incrire l’adresse MAC du modem.
Si tu veux en savoir plus, consulte le lien suivant: http://www.cablemo.net/troubleshooting-tips-for-motorola-surfboard-cable-modems/ (en anglais), sinon redis-moi.
Frederic
Bonjour,
Je reviens juste vers le forum car j’ai oublié de demander, pourquoi je ne peux pas le mettre en « Stand-By » ?
Merci
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